Jak dělat kvalitní zákaznickou péči?

V pTelemarketing jako takový se rozděluje na aktivní a pasivní. Nejprve se tedy podíváme na první variantu. Cílem aktivního telemarketingu je získat nové klienty, oslovit stávající zákazníky a zjistit jejich potřeby. Znamená to tedy, že operátor volá na jednotlivá čísla z databáze, kterou má před sebou. Snaží se...

Podnikání

01. 09. 2018

Leží stále budoucnost investování do kryptoměn?

Bitcoin a litecoin jsou stálicí na trhu s kryptoměnami, k životu se však probouzí i další řada alternativních virtuálních měn. Jaká je prognóza do budoucna? Bitcoin se stále drží BTC zažíval poslední dobou mírnou stagnaci oproti ostatním kryptoměnám. Minulý týden jsme mohli být svědkem obrovského skoku, kdy se BTC...

Finance

29. 08. 2018

I weby stárnou. Redesign může projekt nakopnout i zabít

Webdesign je obor, o kterém by se daly napsat desítky knih. Popravdě jich tolik každým rokem vychází a vždy se v nich objeví zbrusu nové poznatky. Mění se grafické trendy, ale také chování zákazníků i jejich požadavky. A zatímco některé weby „jedou“ deset, patnáct let v nezměněné podobě – a fungují přitom velmi...

Marketing

25. 08. 2018

Jak zvýšit tržby? Používejte online (live) chat!

Máte slušnou návštěvnost, ale velmi malý počet konverzí či akcí? Pokud si při ladění e-shopu/webu nevíte rady, protože jste již vyzkoušeli téměř vše, máme pro vás skvělý tip. Uvažovali jste někdy nad tím, že na stránky implementujete online chat? Že ne? Pak byste měli své rozhodnutí přehodnotit. Úspěšné weby...

Marketing

23. 08. 2018

Vyrobte si vlastní reklamní hrnky s potiskem. Je to snadné!

Napadlo vás, že si vyrobíte hrnky s vlastním potiskem a darujete je svým kolegům či podřízeným? Případně vyrobíte exkluzivní sérii a věnujete ji dlouholetým partnerům a zákazníkům? Ačkoliv se můžete obrátit na někoho, kdo se na výrobou reklamních hrníčků specializuje, zároveň se nabízí i možnost pořízení...

Ostatní

20. 08. 2018

Zajistěte si kvalitní školení BOZP pro svoje zaměstnance

Každý zaměstnavatel má za povinnost proškolit pracovníky své firmy v oblasti bezpečnosti práce a ochrany jejich zdraví. Toto základní školení se poskytuje nejprve při příležitosti nástupu pracovníka do firmy, později také při změně jeho pracovního zařazení, nebo změně druhu práce. Dále také při zavedení...

Práce

19. 08. 2018

Opotřebená dodávka je levnější než nová. Co byste však měli vědět?

Potřebujete dodávku, ale nemůžete se rozhodnout mezi novou a „ojetou“? Obojí má své výhody i nevýhody: v případě nového vozu si připravte pořádný ranec peněz a v souvislosti s koupí starší dodávky pak přijměte určitá rizika, jako je horší technický stav, stočený tachometr a nejistý původ. Jak zapeklitou situaci...

Finance

12. 08. 2018